Demande d'AJPA à la CAF 92 toujours en attente : inacceptable !
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai déposé sur le site de la CAF 92 en mai 2025 une demande d'AJPA accompagnée de toutes les pièces justificatives nécessaires.
J'ai pris soin de faire cette demande par anticipation, mon congé proche aidant débutant le 1er juillet 2025.
Malgré 2 demandes par mail (15/07 et 12/09/2025), 4 appels à la plateforme téléphonique (15/07, 19/08, 29/08 et 02/10/2025), 2 RV téléphoniques (les 26/09 et 10/10/2025) au cours desquels on m'a affirmé que ma demande serait traitée "en urgence" et par un manager du service concerné, je ne suis toujours pas affiliée.
En dernier recours, j'ai envoyé le 22 octobre dernier un courrier R+AR au Directeur de la CAF 92 pour lui demander son aide. Aucune réponse à ce jour.
C'est une honte de traiter les aidants de la sorte. Je suis sans salaire depuis le mois d'août et je vais devoir rembourser le salaire de juillet que mon employeur a maintenu en attendant que je perçoive les allocations auxquelles je suis en droit de prétendre.
Je suis totalement impuissante et ne peux malheureusement pas saisir le médiateur de la caisse étant donné que je ne suis pas affiliée.
Ce n'est pas la peine de faire des campagnes de promotion du congé proche aidant si la CAF n'est pas capable de faire son travail...
La prochaine étape, c'est le courrier à la Ministre pour dénoncer ce scandale.