Triste expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

On ne peut pas écrire à la compagnie aérienne car on n'a aucune adresse sur leur site, à part celle de la Holding qui vous répond qu'il faut écrire à la compagnie aérienne.😂
Et Signal Conso ne propose qu'une adresse, devinez : celle de la Holding.
Alors on tourne en rond et personne ne s'en est aperçu !
Bravo, vive la France.

bdi le 10/11/2025 - Ain

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service SignalConso

Bonjour, 

Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits des services de Signal.conso.gouv.fr. 

En cas de difficultés pour déposer votre signalement concernant une compagnie aérienne, nous vous conseillons d'appeler notre service téléphonique Réponse Conso. 

En contactant le 0809 540 550 (numéro d’appel non surtaxé)

Lundi et mardi de 8h30 à 12h30/13h15 à 17h15

Mercredi de 13h15 à 17h15

Jeudi de 8h30 à 12h30

Vendredi de 8h30 à 16h

Nos agents recueillerons directement votre signalement à partir du nom de la compagnie. Vous pourrez alors préciser qu'ils utilisent aussi des "dark patterns" (informations cachées) sur leur site, ce qui est illégal. 

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?