Annulation d'une demande de duplicata de carte grise

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

J’ai en cours une demande de duplicata de carte grise, à cause d’une perte. Le délai de traitement étant ce qu’il est, pendant ce temps j’ai eu la chance de retrouver ma carte grise, ou du moins elle m’a été renvoyée. Elle était restée dans une sacoche que j’ai renvoyée au vendeur, car trop petite, et le vendeur l’a trouvée et me l’a renvoyée.

J’ai eu la notification qu’il faut que je paie la carte grise, mais il y a bien aussi le bouton « Annulation de la demande », sans aucune information sur les conséquences de l’annulation.

Comme j’ai retrouvé l’ancienne, est-ce que j’ai le droit de l’utiliser et d’annuler la demande, par exemple, ou est-ce que je dois quand même la refaire puisque j’ai déclaré l’avoir perdue, ce qui était vrai avant de la retrouver ?

Merci.

Chris37 le 08/11/2025 à 37000 Tours

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Chris37, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons la complexité lorsque que vous souhaitez annuler votre demande de duplicata de carte grise. 

Puisque votre demande est en cours d'analyse par le service instructeur, il vous est impossible de la reprendre pour le moment. 

Deux possibilités dans votre cas :

Après le traitement, si la demande est à compléter ou en attente de paiement, nous vous invitons simplement à l’abandonner. Cela n'entraînera aucun changement sur votre dossier.

En revanche, si celle-ci est acceptée et validée par le CERT, malheureusement votre titre sera déclaré perdu dans notre système. Vous recevrez donc un nouveau titre si vous avez n’avez pas coché la case qui indique que vous avez déjà acheté le véhicule, sinon il faudra ressaisir la demande pour demander une production.

Pour effectuer des vérifications sur votre dossier et vous guider dans la bonne démarche, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact accessible sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Nous sommes également disponibles au 3400 du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00. 

Nous espérons que cette information vous aidera, en vous souhaitant une bonne journée.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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