L'efficacité à tous les étages au Consulat de Bruxelles

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour,

Je suis allée faire renouveler mon passeport au Consulat de Bruxelles et tout a été très bien expliqué en ligne et très facile sur place avec notamment un photomaton afin de faire les photos nécessaires: je tiens à exprimer ma satisfaction absolue et le plaisir de voir une administration qui fonctionne bien.

Seule ombre au tableau, d'ici au retrait de mon passeport dans 2 ou 3 semaines, la prise de rendez-vous en ligne risque de ne plus exister d'après ce que mon interlocuteur m'a expliqué. Je trouve cela bien dommage, car cela augmentait l'efficacité et donc le calme/confort pour tout le monde. Je peux comprendre cependant cela pour les personnes n'étant pas en capacité intellectuelle et/ou technique de prendre un rendez-vous.

Merci pour votre attention.

Bien à vous/

PhilLeBon le 08/11/2025 à Belgique

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le renouvellement de votre passeport au Consulat de Bruxelles. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus a été clair et efficace, tant en ligne que sur place.

En ce qui concerne la prise de rendez-vous en ligne, nous comprenons vos préoccupations. Nous travaillons continuellement à l'amélioration de nos services pour qu'ils soient accessibles à tous. Votre commentaire est précieux et sera pris en compte dans nos réflexions futures.

Nous vous remercions de partager votre expérience et de contribuer ainsi à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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