Une très agréable surprise

Ressenti de l'usager : Positif

Peut être simplement mieux ou plus faire savoir la grande compétence des agents, leur amabilité et leur souci d'aider.

Ceci pour la CPAM. La CAF, France Travail et le département ont cherché clairement à se débarrasser du dossier; le pire est un rendez-vous impératif à 8 h du matin à la caf, alors que l'agent était en télétravail ce jour-là; aucune nouvelle depuis 19 mois.

Mj le 07/11/2025 à 50640 Savigny-le-Vieux

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de la MANCHE

Bonjour,

Nous prenons note de vos remarques suite à l'expérience avec les services de la CAF. Désolé pour l'inconvénient lié à votre rendez-vous. L'engagement des agents pour faciliter vos démarches est essentiel, cependant, des améliorations sont possibles.

Pour optimiser vos démarches, nous vous invitons à les suivre depuis  Mon Compte de la CAF sur notre site caf.fr. Vous pouvez également prendre un rendez-vous afin de connaître l'avancée de votre dossier

Nous vous remercions de nous faire part de ces éléments qui nous permettent d'améliorer nos services pour tous les usagers.

Cordialement,
STEPHANIE, pour Caf de la MANCHE
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Mj,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant le traitement de votre dossier par les agents de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Nous apprécions vos remarques et restons engagés dans l'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 16 % et vérifiée par un agent.

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