Demande de carte de maladie européenne

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour.

En 2025, il est devenu plus qu’obsolète d’avoir encore, lors de notre démarche de renouvellement de carte maladie européenne, à remplir des informations sur les destinations et des dates. Ce n’est pas réaliste. Parfois, on se rend hors de France pour des raisons familiales, parfois en urgence pour des raisons professionnelles. Donc ce serait mieux dorénavant de juste traiter notre demande de renouvellement de carte ou de demande de carte pour une durée de 2 ans. Et puis c’est tout.

Ça fait 25 ans qu’on me pose la question : vous allez où ? Vous allez où quand vous allez ? Mais parfois on ne sait pas ou pas encore, ou les dates ne vont pas coller avec ce qu’on a prévu auparavant, ou il y a un imprévu, des proches à l’étranger, des cas d’urgence, un déplacement professionnel au dernier moment… il y a tous les cas de figure aujourd’hui. Donc vous allez où et quand ? C’est très privé, déjà. Et c’est devenu complètement obsolète, ce genre d’informations demandées.

Là, j’ai rempli de « dans 2 semaines » jusqu’à « dans 2 ans » parce que la carte a une durée de 2 ans, mais j’en aurais besoin avant, et je ne l’aurai pas avant parce que vous allez me dire non, la date est trop courte, donc on va vous envoyer une attestation. Donc juste un renouvellement. Par exemple, si le premier novembre votre carte est périmée, alors dès le premier novembre, un renouvellement quand on le demande la semaine d’avant, et puis c’est tout. C’est simple. Merci à vous.

Elisabeth le 15/11/2025 à 16000 Angoulême

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Elisabeth,

Merci de partager votre avis sur le processus de renouvellement de la Carte Européenne d'Assurance Maladie (CEAM). 

Nous apprécions vos observations qui sont précieuses pour l'évolution du service.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 17/11/2025

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