Bonjour phil92,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre histoire et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait.
Vous nous informez que vous attendez toujours la réception de l'étiquette de changement d'adresse pour votre carte grise.
Nous vous signalons que si vous avez effectué votre démarche sur le site du Service-Public, il est probable que celle-ci n'a pas pu être traitée avec succès en raison de problèmes techniques.
En conséquence, nous vous invitons dès maintenant à réaliser la téléprocédure « Modifier l’adresse sur ma carte grise » vous devez au préalable vous créer un compte ANTS ou un compte FranceConnect en cliquant sur « Se connecter ».
En cas de blocage, une téléprocédure complémentaire est disponible, accessible uniquement en se connectant par FranceConnect.
Il convient de choisir la démarche, « Faire une autre demande concernant un véhicule » de sélectionner comme catégorie « Faire une autre demande » et en sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer mon changement d'adresse dans le cadre de la téléprocédure " Je modifie l'adresse sur la carte grise ».
Vous pouvez également consulter les FAQ accessibles ici : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact/modification-adresse
Sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Sachez que nous sommes conscients de la gêne occasionnée.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2025
