Essai d'enregistrement du permis nouveau modèle sur le téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

J'avais télécharger une version numérique de mon nouveau permis pas tout à fait semblable à celui que j'ai reçu par la poste. J'ai donc supprimé la version enregistrée sur mon téléphone pour essayer d'y ajouter le nouveau modèle reçu, peine perdue bug à chaque lecture de ma CNI demandée par l'application. J'ai fini par abandonner.

hacollette le 07/11/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour hacollette, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour concernant le dysfonctionnement lors de l’utilisation de l’application France Identité.

Nous sommes sensibles à votre retour concernant l’importation de votre permis de conduire dans l’application.

Pour rappel, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ en cliquant ici (mettre le lien : https://france-identite.gouv.fr/questions-frequentes/).

Nous espérons que vous pourrez importer votre titre sans difficulté et que tout se passera bien pour vous.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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