Renouvellement de passports enfants

Ressenti de l'usager : Positif

Je tenais juste à remercier la conseillère administratif qui nous a pris en charge. Elle était très sympathique, patiente et a répondu à toutes mes questions sans être désagréable. Notre rendez-vous a été assez long dû a notre situation familiale légèrement compliquée. Mais elle a été d'un professionnel que l'on attend de tous les autres conseillers. C'est la premiere fois que je me suis sentie à l'aise et non jugée. Donc merci beaucoup à elle pour nous avoir accueilli avec respect et cordialité.

Mme Manu le 07/11/2025 à Royaume-uni

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que votre rendez-vous s'est déroulé dans de bonnes conditions et que notre conseillère a su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de votre démarche. Ces interactions positives sont cruciales et nous nous efforçons de les rendre possibles pour chaque usager. Nous vous remercions encore pour ce partage et espérons continuer à répondre à vos attentes.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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