CAF Aripa ASFR

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici depuis le mois de juillet que je n’ai pas perçu la pension alimentaire de mes jumeaux (le père n’a pas payé l'aripa), certes ! Mais l’asf m’est dû si 1 mois complet n’est pas payé. Nous sommes au mois de novembre 2025, soit 4 mois que j’attend le versement de l’asf malgré de multiples appels relances envoi de mails rdv téléphoniques avec un gestionnaire de l'aripa renvoi des documents du jugement tout est à jour ! Et pourtant on me dit "c’est en cour de traitement". Aucun versement pourtant, rien. C’est absolument inadmissible ce service devrait justement empêcher ce genre de situation et il n’en est rien ! Aripa est en faute car ils sont hors délais du versement de l’asf (1 mois de non versement) et aucune excuse valable, en attendant ma situation financière ne fait que se dégrader et ça ne gêne personne… honteux.

Tw26 le 07/11/2025 à 67160 Wissembourg

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du BAS-RHIN

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et la difficulté de votre situation, notamment face à l’attente du versement de l’ASF. Votre message traduit une réelle inquiétude, et nous en sommes sincèrement désolés.
L’ARIPA et la Caf ont bien conscience de l’importance de cette aide pour les familles concernées. Si votre dossier est toujours indiqué comme « en cours de traitement », cela signifie qu’une vérification ou une mise à jour administrative est en cours pour garantir un calcul juste et conforme à votre jugement et votre situation.
Nous vous invitons à reprendre contact avec votre Caf (via votre espace caf.fr
ou par téléphone au 3230) afin qu’un conseiller puisse vérifier l’état exact de votre dossier et, si besoin, relancer le service concerné. Vous pouvez également demander un rappel par un gestionnaire de l’Aripa pour un suivi personnalisé.
Soyez assurée que tout est mis en œuvre pour régulariser votre situation dans les meilleurs délais.

Cordialement,
Sofiane, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 08/11/2025

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