Dématérialisation ratée du passeport
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour à tous, j'ai fait une demande de passeport pour mes enfants via la démarche en ligne très bien pensée, qui inclut notamment un super service de l'ANTS "Justif'Adresse, mesure de simplification permettant d’obtenir sa carte nationale d’identité, son passeport, son permis de conduire ou son certificat d’immatriculation sans produire de justificatif de domicile". Ravie de voir affiché le message "vérification faite, aucun justificatif de domicile n'est nécessaire", et le reste de la démarche validée, je me rends en mairie déposer mon dossier. Sans nouvelle depuis un mois, j'appelle et je découvre (aurais-je été prévenue si je n'avais pas appelé ?!) qu'il faut fournir un justificatif de domicile ! Situation absurde, merci d'avance à celui ou celle qui trouvera la faille...