Demande de : Cession de véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

France titres

Démarche laborieuse en ligne alors qu'il fallait 10 min au guichet.
-1) Je n'arrive pas à valider ma demande en ligne.
-2) En faisant autre demande : Même problème.
-3) Aucune information de l'administration concrète, j'ai l'impression de refaire la même démarche à chaque fois et cela dure depuis trois semaines, pendant ce temps l'acheteur s'impatiente de recevoir son code afin de régulariser sa carte grise.

ylc le 07/11/2025 - Corrèze

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour ylc, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Vous nous précisez rencontrer des dysfonctionnements pour faire votre démarche d’immatriculation.

En règle générale, les problèmes sur notre site sont le résultat d'une maintenance et sont généralement de courte durée. Nous vous conseillons de vider vos caches et vos cookies, puis de réessayer. 

Néanmoins, si le blocage persiste nous vous invitons à nous envoyer des copies-écrans de votre connexion jusqu’à l’anomalie rencontrée directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi 09H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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