Demande extrait du casier

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Faire la demande est rapide et pratique donc satisfaisant, mais depuis lors je n'ai aucune réponse, ni indication sur le délai de traitement, je pensais que c'était l'affaire de jours, mais ça fait déjà 3 semaines, de sorte que je me demande si c'est normal, mais bon , pour l'instant j'y crois encore....
Bien cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Casier judiciaire national

Bonjour,

Nous recevons votre message avec attention et sommes désolés pour le délai de traitement inhabituel que vous avez rencontré. Nous vous assurons que nos équipes s'efforcent de traiter chaque demande avec la plus grande efficacité possible.

Veuillez vérifier dans votre espace personnel ou votre boîte de réception pour toute notification ou confirmation concernant l'avancement de votre demande. Dans le cas où aucune mise à jour ne serait visible, nous vous conseillons de réessayer ou de consulter les informations disponibles sur notre site internet pour estimer les délais standards.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Votre retour est précieux pour l'amélioration de nos services.

Cordialement,
Marion, pour Casier judiciaire national
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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