Demande d'une carte grise perdue

Ressenti de l'usager : Négatif

ANTS: La demande faite le 16/09/2025 a été finalisée le 04/11/2025 avec les innombrables échanges sans une vision claire d'ensemble du processus et les documents à fournir. Le portail utilisé est très peu ergonomique et très difficile à utiliser même par une personne habituée à utiliser les outils informatiques.

Marek le 06/11/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Marek,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous avez eu des difficultés dans le processus de la demande d’un duplicata.

En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

Liste des points numériques en cliquant ICI.

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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