Statut Demande Passeport Inchangé sur mon espace ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,
je viens de renouveler mon Passeport, demande déposée en mairie le 13/05/2025, Passeport récupéré en mairie le 01/07/2025.
Je me suis connecté sur mon espace ANTS pour faire une autre démarche, je remarque que ma demande de passeport est resté au stade "demande Déposée en Mairie", alors que j'ai bel et bien récupéré mon nouveau passeport auprès de ma mairie.
Cordialement.

Dante1221 le 06/11/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dante1221,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous comprenons que votre pré-demande est encore visible de votre compte avec le statut « "demande Déposée en Mairie" ».

Sachez que même après la remise de votre titre, la pré-demande peut rester visible encore 12 mois sur votre compte.

Celle-ci sera supprimée automatiquement par le système.

Vous avez la possibilité de vérifier l’état de remise de votre passeport dans une mairie disposant d’un dispositif de recueil.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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