Démarche interrompue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je veux faire une cession de véhicule sur le site ANTS.

Je remplis tous les renseignements demandés, mais quand je finalise le dossier, ce message apparaît :

"Votre démarche est interrompue.
La situation administrative de votre dossier ne permet pas de continuer la démarche.
Vous n'êtes pas le titulaire de la carte grise du véhicule concerné par la démarche."

La carte grise est bien à mon nom. J'ai refait l’essai à plusieurs reprises, sans résultat.

C’est vraiment très pénible.

Merci de votre retour.

Yassine le 06/11/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Yassine¸

Nous sommes sensibles à votre retour d’expérience et nous sommes désolés des contraintes rencontrées. 

Le message que vous rencontrez "Les informations relatives à votre compte ne correspondent pas à celles du titulaire de la carte grise" lors de la saisie de votre numéro d'immatriculation, vous signale une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte que vous utilisez pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés.

Il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

Il est également possible que l'acheteur de votre véhicule ait déjà demandé le changement de titulaire et dans ce cas, une opération en cours sur le dossier peut être bloquante. 

Pour ces différentes raisons, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact afin que nous puissions vérifier votre dossier en cliquant ICI.  (Objet : à sélectionner selon votre situation)

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer. 

Bien cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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