Incroyable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Aucune réponse, personne ne sait me répondre, on se demande qui fait quoi !

En retraite progressive depuis début 2024, à 50 %, je n’ai plus aucune nouvelle ni indication de mes points et de ma date de départ.

Sur le site internet, les retraites progressives sont comptées comme des retraites totales. Aucune possibilité de voir sa carrière et donc les trimestres qui manquent.

La dernière personne que j’ai eue m’a dit que c’était l’URSSAF… et quand on les appelle, ils disent qu’eux ne s’occupent que de transmettre les relevés de cotisations.

Donc, qui fait quoi ???

Normalement, début 2024, il me manquait 10 trimestres. Donc logiquement, départ possible en retraite totale en mai ou juin 2026, mais même ça, personne n’est capable de me le dire. Par contre, je sais que je paye mes cotisations, charges et impôts tous les mois !!!

Merci à qui pourra me renseigner correctement et précisément.

Cdt.

Snoop le 06/11/2025 - Morbihan

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Bretagne

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans le suivi de votre retraite progressive. Pour obtenir des informations précises sur votre situation, nous vous recommandons de contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès d'un conseiller retraite.

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.
Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

 

Bien cordialement,
Linda, CARSAT Bretagne
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 39 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous comprenons votre frustration face à cette situation et aux difficultés rencontrées pour obtenir des informations précises sur votre retraite progressive.

L’Urssaf n’a effectivement pas la compétence pour le calcul ou le suivi des droits à la retraite : son rôle se limite à la collecte et à la transmission des cotisations sociales aux organismes concernés (assurance retraite, complémentaire, etc.).

Pour le suivi de vos points, trimestres et date de départ, il convient de contacter directement :

L’Assurance Retraite (CARSAT) via www.lassuranceretraite.fr ou au 3960 (service gratuit + prix d’un appel),

Ou, si vous êtes affilié à un autre régime (MSA, Cipav, Agirc-Arrco…), de vous rapprocher de leur service retraite.

Ils sont les seuls habilités à vous indiquer l’état de votre carrière, vos droits restants à valider et la date prévisionnelle de départ.

Nous vous remercions de votre message, qui met en lumière le besoin d’une meilleure coordination entre organismes. Votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’améliorer la lisibilité des démarches entre les différents services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce)

Cordialement,
Severine
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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