Changement de CAF

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai signé mon contrat de location le 30/06/25, dès le lendemain j’ai effectué ma déclaration de changement d’adresse auprès de la CAF du 93.
En septembre j’étais toujours rattaché à cette dernièren je leur ai donc adressé un mail demandant pourquoi le transfert n’avait pas été fait, car cela retardait également ma demande d'Apl, ils ont traité mon mail et fait le transfert début octobre vers la CAF du 94.
À ce jour, mon dossier est clôturé dans le 93 mais pas ouvert dans le 94, de ce fait je me retrouve privée de mes droits. Cela impacte lourdement ma situation et me met en difficulté financière.
J’ai contacté la Caf qui m’annonce un délai de traitement de 2 mois 😱😱😱rien que pour le changement d’adresse, il faudra ensuite encore traiter la demande d’Apl.
Après on s’étonne que le gens se retrouvent endettés.

Sheikap le 06/11/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du VAL-DE-MARNE

Bonjour,

Nous comprenons la complexité de votre situation liée au transfert de votre dossier à la CAF et sommes désolés pour les désagréments que cela vous cause. 

Vous pouvez consulter nos délais de traitement sur les pages locales de notre site caf.fr : CAF - Ma Caf - Délais de traitement 

Les délais affichés sont exceptionnels mais soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour les réduire et vous aider à obtenir vos droits dans les meilleurs délais. 

Sachez également que lorsqu'il sera pris en charge votre dossier sera traité dans sa globalité (changement d'adresse et demande d'aide au logement).

Si votre situation persiste vous pouvez déposer une réclamation via la messagerie de votre compte CAF. 

Il est également recommandé de vérifier régulièrement l'état d'avancement de votre dossier sur votre compte CAF . 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.


 

Cordialement,
Sandrine, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 13/11/2025

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