Impossible d'utiliser France Connect

Bonjour aal,

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec France Connect.

Pour résoudre l'erreur concernant votre prénom, il est conseillé de vérifier l'orthographe auprès de l'organisme que vous utiliser pour vous connecter via France Connect et de corriger auprés de celui ci également corriger votre état civil au répertoire national. Si vous êtes né en France, veuillez vous rendre sur le site du service public et démarrer une demande de modification en ligne. Dans le cas où vous seriez né à l'étranger, rapprochez-vous de votre CPAM ou de votre organisme de sécurité sociale avec votre acte de naissance.

Nous espérons que ces démarches faciliteront la résolution de votre problème.

Nous vous remercions pour votre patience et votre coopération pour améliorer ce service.

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour corriger votre prénom.

Le Répertoire national d'identité des personnes physiques (RNIPP) géré par l'Insee est mis à jour à partir d’informations issues des actes d’état civil, transmises soit par les communes, pour les personnes nées en France, soit par la Caisse nationale d’assurance vieillesse, pour les personnes nées à l’étranger. Les noms et prénoms enregistrés correspondent strictement à ceux inscrits sur l’acte de naissance, dans l’ordre indiqué pour les prénoms. 

Vous avez la possibilité de demander une correction d’état civil ; la procédure varie selon votre lieu de naissance :

-  Si vous êtes né en France (hors Nouvelle-Calédonie), vous devez adresser votre demande sur le site service-public.fr et joindre une copie intégrale de votre acte de naissance datant de moins de 3 mois. 

- Si vous êtes né à l’étranger ou en Nouvelle-Calédonie, votre demande doit être adressée à un organisme qui gère vos droits sociaux (caisse de retraite, mutuelle, sécurité sociale, etc), accompagnée d’une copie intégrale de votre acte de naissance datant de moins de 3 mois et d’un justificatif d’identité en cours de validité.

Si vos difficultés persistent, nous vous invitons à contacter l’Insee en remplissant le formulaire disponible sur Insee.fr. Vous devrez y indiquer vos nom, prénoms, date et lieu de naissance, et joindre un justificatif d’identité en cours de validité afin que le service en charge du Répertoire national d’identification des personnes physiques (RNIPP) procède aux vérifications nécessaires.

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +".