Impossible finaliser demande de renouvellement vieux permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Voici ci-dessous ce que j'ai essayé d'écrire :
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Objet demande de nouveau permis de conduire en remplacement de l'ancien

Bonjour,
J'ai rempli le formulaire de demande de renouvellement de mon ancien permis de conduire. Tout est OK.
Mais le système rejette la copie de mon ancien permis (en pdf ou en jpg). Je ne sais plus que faire. Pourtant les fichiers que j'envoie sont complets, avec les 3 volets.
Existe-t-il des consignes ou un format particulier ?
Merci pour votre aide, car c'est vraiment agaçant de passer des heures à essayer de résoudre un problème qui ne se pose pas a priori.
Cordialement,


NB ci-joint un des fichiers que j'ai envoyés.
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Mais mon message n'est pas parti car erreur sur la page de l'ANTS.
J'essaie de téléphoner : musique molle depuis 10min.

Pourtant j'ai tout fait correctement.
Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr