Olivette974 05/11/2025 Hauts-de-Seine (92)

Ressenti négatif

Appel CAF 92

Bonjour.
J’ai appelé ce jour la CAF du 92. Je suis tombée sur une personne à l’accueil désagréable et méchante.
Elle a mis un mot sur mon dossier, mais je n’admets pas qu’on me parle comme elle l’a fait.

Car j’ai fait ma déclaration le 1er octobre et on est le 1er novembre ! Normalement, mon dossier ne devrait pas bouger.

Merci de revoir.
Cordialement.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTS-DE-SEINE

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant votre appel à la CAF du 92, et nous sommes désolés pour l'expérience que vous avez vécue.
Sachez que votre satisfaction est essentielle pour nous, et que nous valorisons les relations respectueuses et professionnelles entre nos agents et les usagers.
Concernant votre dossier, nous vous encourageons à vérifier régulièrement votre espace personnel sur le site de la CAF pour suivre l'évolution de votre demande.
En cas de questions supplémentaires, nos agents sont disponibles pour vous apporter l'assistance nécessaire.
Nous vous remercions pour votre message et votre souhait d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Emmanuelle, pour la Caf
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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