Problème APL alors que je suis à l'AAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon APL vient d'être arrêtée pour novembre sans que je reçoive la moindre information ou alerte. Je n'ai pu avoir d'agent au 3230 car mon numéro de sécu n'est pas reconnu à la Caf 31...
J'ai tout de même envoyé un email en sachant qu'il ne sera pas traité avant plusieurs semaines. j'ai alors tenté une première fois de faire ma déclaration de revenus APL mais je n'ai pas pu aucune modification alors que les informations sont erronées. J'ai réitéré en allant au bout de la procédure pensant pouvoir faire les modifications mais cela n'a pas été possible et la validation n'a pu être annulée.
La CAF a connaissance de ma situation, je suis à l'AAH depuis octobre 2024, avec d'ailleurs un remboursement direct de la CAF à FT concernant l'ASS que j'avais perçue avant la décision rétroactive de la MDPH.
Que se passe-t'il, que dois-je faire afin d'éviter de me retrouver en grande difficulté dès ce mois-ci ? Je n'avais pas besoin du stress provoqué par cette situation au regard de ma situation de santé.

rnj31 le 07/12/2025 - Haute-Garonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la HAUTE-GARONNE

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre inquiétude concernant l'arrêt de votre APL et nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous suggérons de vérifier toutes les informations de votre dossier en vous assurant que vos données sont à jour sur le site de la CAF.

Si votre numéro de sécurité sociale n'est pas reconnu, il peut être utile de clarifier votre situation directement auprès de la CAF. 

Si possible, essayez de prendre rendez-vous en ligne ou au guichet de la CAF pour une assistance directe.

Nous vous remercions pour votre patience et votre retour, qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Fanny, pour Caf de la HAUTE-GARONNE
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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