Prime d’activité

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un aménagement dans les hautes alpes au 1er septembre , je n’ai pu commencer à effectuer mes démarches auprès de la CAF seulement au 1er octobre. Il n’y avait plus rien sur mon compte de mon dossier pourtant transféré ! J’ai dû téléphoner au 15 octobre pour avoir au moins une attestation de quotient familial, pour la carte de bus de ma fille . On m’a dit « pour le reste il faut attendre , il y a des personnes qui attendent jusqu’à 9mois donc vous devez patienter » sympa quand on est parent solo avec faibles revenus . Au 3 novembre ma demande de prime d’activité n’est toujours pas traitée.

Sa-5 le 05/11/2025 à 05260 Saint-Léger-les-Mélèzes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf des HAUTES-ALPES

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés des délais rencontrés concernant votre transfert de dossier auprès de la CAF. Lors d'un changement d'adresse, il est important de déclarer celui-ci rapidement et de procéder à une nouvelle demande d'aide au logement via votre espace personnel, sous la rubrique « Déclarer un changement » ou « Simuler ou demander une prestation ». Ces démarches en ligne permettent un traitement plus rapide. Vous pouvez suivre l'avancement de votre demande de prime d’activité directement dans votre espace personnel Mon Compte. Pour des délais de traitement précis, référez-vous à la rubrique « Mes démarches ». Nous vous remercions de votre patience et espérons que votre situation sera régularisée très prochainement.

Cordialement
Virginie, pour Caf des HAUTES-ALPES
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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