Verone 05/11/2025 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Bloquage de dossier retraite

Je suis très insatisfaite de la lenteur de vos services. Je patiente depuis le 8 octobre pour l actualisation de ma notification de retraite pour le 1 octobre 2025, demande effectuée en mai... le dossier est bloqué pour un problème informatique, et mes complémentaires me font des relances pour obtenir ce document

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Centre Ouest

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec votre dossier de retraite. 

Vous pouvez déposer une réclamation.

Celle-ci peut être réalisée via le service « Transmettre mon formulaire » disponible dans votre espace personnel www.lassuranceretraite.fr. Comment faire ? C’est très simple : rendez-vous dans « Ma messagerie » puis « Transmettre mon formulaire » et sélectionnez « Déposez une réclamation ».

Vous serez invité à remplir le formulaire de réclamation en ligne, puis à nous le renvoyer via la messagerie de votre espace personnel.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
JGC pour CARSAT Centre Ouest
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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