Frais abusif de la part d'Aripa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Étant employé j'ai toujours payer mes pensions alimentaires dû en temps et en heure mais vous avez décidé de venir quand même me faire une saisie sur salaire chaque mois ou c'est mon entreprise qui dois virer la pension directement déduit de mon salaire je trouve déjà ça honteux et un gros manque de respect, vous m'avez fait passer pour un père qui ne paye pas la pension auprès de mes chef...
Puis le meilleur reste a venir la comptable de mon travail a fait une erreur de 3,94 euros lors d'un virement et vous êtes venue me facturer à moi 194,97 de frais alors que c'est l'entreprise qui s'est trompée et c'est à moi de payer l'erreur des autres. C'est vraiment honteux comment peut-on faire ça, vous profiter des gens et de leurs argent vous avez mis ce service en place pour escroquer les gens. 194,97 euros pour 3,94 euros d'un oublie qui ne vient pas de ma part j'appelle ça du vol pur et dur mais je vais pas me laisser faire.

Yan le 05/11/2025 à 06390 Contes

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Réponse du service Caf des ALPES-MARITIMES

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre partage d'expérience et comprenons votre mécontentement. Nous regrettons la situation que vous décrivez. 

Le service ARIPA a pour mission d’assurer le versement régulier des pensions alimentaires, et la mise en place d’une saisie sur salaire n’est effectuée que lorsque cela est nécessaire pour garantir la continuité du paiement, conformément à la réglementation en vigueur.

Concernant l’erreur de virement que vous mentionnez, les frais appliqués ne sont pas décidés arbitrairement : ils résultent des dispositions prévues par les textes encadrant la gestion des pensions et la compensation des coûts administratifs liés aux irrégularités de paiement. Toutefois, si vous estimez qu'il y a une erreur dans la gestion de votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre tout justificatif (relevé de virement, attestation de votre service comptable, etc.) afin que nous puissions réexaminer votre dossier.

Notre objectif n’est pas de pénaliser les parents respectueux de leurs obligations, mais d’assurer une gestion équitable pour l’ensemble des bénéficiaires et des débiteurs.

Nous restons à votre disposition pour étudier votre situation de manière individualisée. Vous pouvez nous faire parvenir les éléments nécessaires via votre espace personnel ou par courrier à l’adresse indiquée sur vos courriers ARIPA."

Cordialement,
Florence, pour Caf des ALPES-MARITIMES
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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