ANTS

Ressenti de l'usager : Neutre

Je dois refaire ma CNI arrivée à expiration. Après avoir effectué le paiement il me faut fournir une photo, mais j'ai des difficultés pour me déplacer dans un photomaton (ni permis de conduire, ni véhicule). J'ignore le temps imparti pour faire cette démarche, je vais retourner sur ANTS afin de vérifier ce délai... j'espère qu'il sera encore temps.

Celilu3 le 05/11/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Celilu3,

Nous avons bien pris en compte votre témoignage sur le site Services Publics + et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous comprenons les difficultés rencontrées lors de l’établissement de votre pré-demande de carte d’identité.

Sachez que des solutions existent pour vous accompagner dans la régularisation de votre situation.

Pour le renouvellement de votre carte d’identité, nous vous recommandons de contacter votre mairie. Certaines communes disposent d’équipements permettant la prise de photo et la collecte des empreintes à domicile, sous présentation de certains justificatifs qui vous empêche de vous déplacer.

Nous espérons que vous obtiendrez votre titre rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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