Délai de délivrance du nouveau permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 6 mois que nous attendons la délivrance du nouveau permis après visite médicale ! Lorsqu'on appelle les services de l'ANTS pour savoir où ça en est, il n'y a pas plus d'information que "en instruction". Personne ne peut nous donner un délai : "il faut attendre", "ça ne devrait plus tarder"...

GDV le 05/11/2025 - Sarthe

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour GDV,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et comprenons la gêne occasionnée.


Nous sommes attentifs à votre remarque concernant l’instruction de votre demande de permis de conduire.

Pour information, France Titres – Agence Nationale des Titres Sécurisés est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centres d’Expertise et de Ressources des Titres) assurent le traitement des dossiers.


Les délais peuvent varier selon la complexité de chaque dossier ainsi que le volume de demandes en cours. En raison d’un afflux important de demandes, les CERT s’emploient à les traiter dans les meilleurs délais.

Pour obtenir des informations complémentaires sur le traitement de votre demande, vous pouvez nous contacter via notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous vous remercions encore d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre demande sera prise en considération.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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