Bonjour Jimingo,
Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous rencontrez dans votre démarche.
Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour joindre vos pièces justificatives pour votre demande d’immatriculation.
Afin de téléverser les pièces justificatives sur notre site ANTS, il est nécessaire que la taille de chaque pièce jointe soit inférieure à 1 Mo et que le format du fichier soit "pdf", "jpeg" ou "png". Également, l’intitulé du fichier doit être nommé de façon courte.
Aussi, nous vous précisons qu’il existe des logiciels gratuits de compression disponible sur internet permettant de réduire au maximum vos documents.
En cas de difficultés, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques en cliquant ICI.
Également, vous pouvez nous envoyer une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact.
De plus, sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.
Néanmoins, nous tenons à vous informer que des améliorations sont en cours sur notre site en ce qui concerne la taille maximale des pièces justificatives à joindre.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2025
