Rendez vous. Renouvellement papiers d’identité

Ressenti de l'usager : Neutre

Très bonne expérience à l’ambassade, accueil très agréable, rdv à l’heure prévue, tout était parfait.
Par contre, je ne trouve pas cela normal que l’on ne puisse pas avoir de rdv dans notre ville (Hambourg) lors des tournées consulaires, ce qui nous oblige à payer des billets de train et au moins une nuit d’hôtel, à poser un jour de congé.
Soi-disant, les rdv à Hambourg sont réservés aux personnes ne pouvant pas se déplacer à Berlin, j’ai du mal à croire qu’il y a autant de personnes à Hambourg + SH qui ont pour chaque tournée consulaire et besoin de papiers, et l’impossibilité de se rendre à Berlin…combien de rdv sont donc attribués pendant les 4 jours de tournées consulaires à Hambourg? Merci pour votre réponse.

Mfa le 05/11/2025 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Allemagne

Bonjour,

Merci pour votre retour positif sur votre expérience à l'ambassade et nous sommes désolés que la capacité d'accueil des tournées consulaires n'ait pas permis de vous recevoir en rendez-vous.

Pour faciliter vos démarches, il est conseillé de vérifier régulièrement les disponibilités sur le site de votre consulat d'attache, pour tenter de prendre un rendez-vous lors d'une tournée organisée à proximité de votre ville de résidence.

Nous apprécions votre compréhension et espérons améliorer l'accès à ces services lors des prochaines tournées consulaires. Merci pour vos commentaires constructifs qui nous aident à nous améliorer.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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