Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous sommes désolés des difficultés rencontrées lors de votre tentative de changement de titulaire suite à l’achat de votre véhicule.
Le message d’erreur que vous avez reçu indique qu’une démarche est déjà en cours pour cette immatriculation. Nous vous invitons donc, dans un premier temps, à contacter le vendeur afin de vérifier s’il est à l’origine de cette demande.
Si le blocage persiste, sachez qu’il est toujours possible de réaliser votre demande mais par un autre biais.
Si le blocage persiste, sachez qu’il reste possible de déposer votre demande par un autre biais.
Pour cela, connectez-vous au site de l’ANTS via FranceConnect, puis sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Ensuite, nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie « Faire une autre demande » et comme sous-catégorie «Je n'arrive pas à obtenir une carte grise à mon nom dans le cadre de la téléprocédure " J'achète ou je reçois un véhicule " ».
Vous pourrez ensuite préciser votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes à votre demande.
En cas de besoin sachez que des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
- Liste des points numériques en cliquant ICI
- Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI
Nous espérons que ces indications vous aideront à débuter votre démarche sans encombre.
Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/11/2025
