Délais interminables

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai eu mon permis français en 1994. Je l’ai échangé contre un permis Belge quand je vivais là bas. De retour en France, et mon permis Belge étant expiré, je redemande un échange pour récupérer le remis Français. 6 à 8 mois d’instruction !
Je ne peux pas conduire car le permis Belge est expiré. Étant pro de santé et ayant des visites à domicile, j’ai dû interrompre les soins car aucune réponse suite à ma demande pour accélérer l instruction. Réponse du service téléphonique : ça peut même aller jusqu’à 1 an avant d avoir vôtre titre ! Et demande via formulaire : réponse automatique qui ne prend pas du tout en compte ma situation.
Il y a vraiment un problème dans ce service de sous effectif !

Lulik le 10/11/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lulik, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

En effet, depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes a en charge les échanges de permis étrangers pour toute la France.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

Pour information, le délai de traitement peut aller jusqu’à 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Nos services étant indépendants, nous ne pouvons pas intervenir directement sur votre demande. Nous vous invitons à patienter le temps de son traitement. 

Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/11/2025

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