Déposer les statuts d'une association

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai déposé en ligne les statuts d'une asso en suivant le protocole.
Ma demande a été rejetée car non conforme Il m'a été répondu de faire différemment (le site demande des statuts signés, la réponse est qu'il faut des statuts vierges...).
Pour ne pas recommencer à me tromper, je prends RdV.
Fixé au surlendemain 8h45 (super!) j'arrive avant l'heure et dois faire une queue de 40mn (!!!) pour m'entendre dire que l'on viendra me chercher. La personne vient (on commence donc à #9h30) et l'accueil est top. Exposant ma demande, alors qu'à l'accueil on précise sur 2 affiches que l'on est aidé sur informatique, la personne me dit qu'elle n'a pas d'ordi pour ce faire, puis qu'elle ne connait pas le site (!), enfin que c'est pas compliqué mais que le mieux est que de chez moi je supprime les pièces déposées et que je dépose de nouvelles selon les indications données (j'avais apporté tout en version papier et il m'avait coché ce qui était OK). DEPUIS, plus rien , BLACK OUT depuis 1 MOIS. Vous avez dit SIMPLIFICATION ?

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous comprenons votre situation et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées lors du dépôt de vos statuts associatifs. Pour éviter toute confusion, nous vous conseillons de bien vérifier si les documents soumis correspondent aux directives officielles, disponibles sur le site service-public.

Au delà, si vous souhaitez davantage de renseignements, je vous invite à poser vos questions directement sur la boite fonctionnelle du service: pref-associations@haute-savoie.gouv.fr

Au regard de votre témoignage, je comprends que vous avez été reçu au point d'accueil numérique de la préfecture. Je vous conseille de solliciter, à l'avenir, un rendez vous au greffe des associations qui reçoit sur rendez-vous les mardi et jeudi matin.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour qui contribue à améliorer nos services.

Cordialement,
Caroline, pour MI-ATE-départemental de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 30/12/2025

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