Mauvaise expérience malheureusement d’une première demande de titre de séjour

Bonjour,

Nous vous remercions de la confiance que vous nous accordez par votre sollicitation. Nous comprenons parfaitement les difficultés que vous rencontrez dans votre situation actuelle, ainsi que l’importance d’obtenir une réponse concernant votre demande de titre de séjour.

Cependant, nous tenons à vous informer que notre service, dédié à l’amélioration de la qualité et à la gestion des retours des usagers, n’est pas habilité à traiter les demandes individuelles ou à fournir des informations personnelles sur l’avancement des dossiers. En effet, votre demande relève d’un suivi nominatif, qui ne peut être traité que par les services compétents en charge des titres de séjour.

Pour obtenir une réponse adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter directement la boîte fonctionnelle dédiée : pref-etrangers@calvados.gouv.fr. Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préciser en objet de votre message, le libellé « rupture de droits » et votre numéro étranger. Ces informations permettront aux services concernés de vous apporter une réponse précise et personnalisée.

Nous restons à votre disposition pour toute suggestion ou retour d’expérience visant à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos observations générales, qui nous aideront à progresser dans notre mission d’accueil et d’accompagnement des usagers.

Nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.