Remboursement soins à l'étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration en ligne de soins inopinés réalisés à l'étranger hors UE (Tunisie).

Tout s'est bien passé en respectant les instructions, sauf au moment de la validation définitive, qui n’a jamais marché.

Aredius87 le 05/11/2025 - Haute-Vienne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Aredius87,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les complications rencontrées lors de la déclaration en ligne de vos soins reçus à l'étranger. 

Pour faciliter la validation de votre démarche, nous vous suggérons de vider le cache de votre navigateur et/ou de réitérer votre démarche depuis un autre navigateur et/ou support (smatphone, tablette, ordinateur). 

Si le problème persiste vous pouvez également vous faire accompagner par un conseiller spécialisé "France services" pour réaliser vos démarches en ligne sur le site ameli.fr.

Les coordonnées et les horaires de la France services la plus proche de chez vous se trouvent sur ce lien :

- https://anct-carto.github.io/france_services/

Vous pouvez également effectuer votre demande par courrier. Pour cela, je vous remercie de suivre les démarches indiquées dans ce topic du forum ameli intitulé "soins à l'étranger".

Merci de votre patience et de votre compréhension dans la démarche d'amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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