CCAM à Moroni ou l’enfer sur terre

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je souhaite attirer votre attention sur les délais anormalement longs de traitement des demandes de CCAM (Certificat de capacité à mariage) au Consulat de France à Moroni.

Alors que dans d’autres consulats français les dossiers sont traités en quelques semaines, aux Comores, les couples attendent souvent plusieurs mois sans la moindre information.

Malgré les relances par mail et par téléphone, aucune réponse n’est apportée aux demandeurs. Cette absence totale de communication et ces délais excessifs ont des conséquences humaines très lourdes : des couples se retrouvent contraints de mettre leur vie en pause, dans l’incertitude et la souffrance.

Il me semble essentiel que cette situation soit prise en compte et qu’une amélioration rapide soit envisagée, que ce soit en matière de délais ou de transparence dans le suivi des dossiers.

Nous comprenons les contraintes administratives, mais il est difficile d’accepter qu’aucune explication ni perspective ne soit donnée aux personnes concernées.

Dans l’espoir que cette situation soit entendue et corrigée,

Respectueusement,