Récépissé

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à obtenir le renouvellement de mon récépissé (expiré depuis fin octobre 2025) de type EMPLOYE / TRAVAILLEUR malgré des tonnes de mails et d'appels depuis juin car il est indiqué qu'il fait le faire 3 ou 4 mois avant l'expiration.
Par ailleurs, mon titre de séjour a été volé et je n'arrive pas à obtenir de réponse pour une demande de duplicata malgré que la police et mon employeur me mettent la pression pour l'obtenir. Un récepissé seul ne suffit pas, comme indiqué.

Je suis en France depuis 20 ans et le fait de ne pouvoir avoir le nouveau récepissé m'empêche de travailler et de prolonger mon contrat.
Je ne comprends pas que je n'arrive pas à avoir un RDV ou une réponse.
L'ANEF ne sait même pas si mon dossier a bien été transféré à la préfecture du département de mon nouveau domicile.

parvatibangkok le 04/11/2025 - Alpes-Maritimes

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Réponse du service Préfecture des Alpes-Maritimes

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Dans l'attente, je vous invite à contacter le pôle de l'appui au public par mél pref-immigration-familiale-pole3@alpes-maritimes.gouv.fr et nous communiquer votre état civil complet et votre numéro étranger afin de vous apporter une réponse plus précise à votre situation. Il est possible que votre demande soit en attente d'un complément de pièces que vous n'auriez pas reçu ou que votre récépissé nous ait été retourné par les services de la poste.

Nous espérons que votre situation se résoudra bientôt et remercions pour votre patience et vos efforts continus.

Cordialement,
Préfecture des Alpes-Maritimes
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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