Problème de paiement des DSN

Ressenti de l'usager : Positif

Grace à l'espace Pro MSA, j'ai pu exposer, dans un message, mes difficultées. C'était un dimanche et le mardi même à 8h30 une gestionnaire du recouvrement m'appelait afin de trouver avec moi une solution permettent à ma petite entreprise de régler cette somme peu à peu. J'ai reçu de la MSA une écoute attentive avec des solutions qui m'ont permis de retrouver confiance, et d'aller de l'avant. Ce n'est pas la première fois que j'ai besoin d'eux, précédement c'était pour un de mes employé qui rentre dans le parcours du handicap suite à une greffe de rein due à une maladie génètique. La MSA est là et elle m'a aidé à monter mon dossier. Si vous avez un probléme avant de craquer complétement comme moi contactez-les ils sont la pour nous aider. N'oubliez pas qu'ils sont comme nous, quand on nous agresse verbalement nous sommes moins enclin à répondre de façon posée.

XX22 le 04/11/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide que vous avez reçue de la MSA. Il est essentiel pour nous de savoir que nos services ont pu vous accompagner efficacement, que ce soit pour les questions liées à votre entreprise ou à vos collaborateurs, notamment au sujet du parcours handicap.

Les professionnels de la MSA s'efforcent d'offrir une écoute attentive et des solutions adaptées pour vous permettre de surmonter les défis rencontrés. Votre témoignage rappelle l'importance d'un dialogue respectueux et constructif pour obtenir le meilleur soutien possible.

Merci de nous faire confiance et d'encourager les autres à solliciter nos services en cas de besoin. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner.

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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