Impossibilité de désinscription d'un site

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir longuement, et sur plusieurs jours, cherché un lien pour supprimer mon compte Rakuten et leur avoir envoyé plusieurs demandes, devant l’inertie du site, j’ai dû recourir à Signal Conso, qui a relayé ma demande.

La suppression de mon compte s’est faite dans la demi-journée.

Une protection des droits des consommateurs efficace ! Merci.