Passeport et CNI en cours d'instruction après 2 mois d'attente

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai déposé une demande de Passeport et CNI auprès de la mairie de Saint-Ouen Sur Seine depuis Septembre 2025.
J'ai demandé les délais d'attente pour l'obtention de ses documents officiels. La dame m'a répondu entre 6 et 8 semaines maximum. Merci de noter qu'il s'agit d'une première demande et non d'un renouvellement.
Nous arrivons au terme des 8 semaines d'attente et toujours aucun passeport et CNI. La demande est toujours en cours d'instruction.
Je pars en voyage début décembre et je crains que mon voyage soit compromis.
Pensez-vous que le passeport arrivera avant le 03 Décembre 2025.
Quels sont les délais entre la validation du dossier en préfecture et la réception du passeport et ou la CNI à la mairie?
Je vous remercie pour votre retour.
Cordialement.

DUCH33 le 04/11/2025 - Seine-Saint-Denis

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre demande de CNI/passeport et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

La préfecture de la Seine-Saint-Denis n’est pas compétente en cette matière.

Nous vous invitons à vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre dossier. Cette mairie est parfaitement en mesure soit de vous renseigner directement, soit de vous renseigner après s’être rapprochée elle-même du CERT, seul service compétent en la matière, qui instruit et décide de valider, ou pas, toutes les demandes de délivrance de CNI et/ou passeport dont la vôtre.

Cordialement,
Référent départemental SP+
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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