Enfant français, impossibilité d’accès aux rendez-vous depuis trois mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Étant un enfant français, mon dossier de demande visa court séjour à ma mère pour la France est prêt depuis trois mois mais impossible de placer un rendez-vous. Cette situation dure et cela continue malheureusement jusqu’à l’écriture de cette expérience malgré plusieurs tentatives par téléphone et sur le site TLS contact.

M-0 le 04/11/2025 à 45000 Orléans

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Loiret

Bonjour,

Vous avez souhaité apporter  votre avis et nous vous en remercions.

Vous retrouverez toutes les informations utiles sur notre site internet : www.loiret.gouv.fr > Accueil des étrangers > demander un titre de séjour. 

En fonction de la nature du titre sollicité, les modalités de dépôt d'une demande de titre peuvent différer. 

Pour information, les demandes de visa court séjour sont traitées par les autorités consulaires et les prolongations de visa court séjour pour motifs impérieux (justificatifs à produire) sont à transmettre par voie postale à nos services.

Par ailleurs, le module de prise de rendez-vous n'est plus actif depuis 2023. L'administration se charge de proposer un rendez-vous à l'usager si elle l'estime nécessaire, notamment pour enregistrer sa demande de titre de séjour ou pour procéder au relevé des données biométriques préalable à l'édition du titre sécurisé.

Pour les usagers qui rencontreraient des difficultés à déposer en ligne leur demande, vous pouvez, dans un premier temps, saisir le « centre de contact citoyen » (CCC) pour toute question sur votre dossier ou tout problème rencontré :
- soit en remplissant un formulaire de contact https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/contact  
- soit en appelant le 0806 001 620, numéro de téléphone gratuit et dédié avec des téléconseillers spécialement formés.

Votre témoignage a été pris en compte dans le cadre de la démarche d'amélioration continue de nos services, qui s'efforcent de répondre aux mieux aux problématiques rencontrées par ses usagers. 

Cordialement,
Magali, pour MI-ATE-régional du Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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