QR Code invalide pour carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, le vendeur m'a envoyé par SMS le QR code pour me permettre de faire la procédure de demande de carte grise du véhicule qu'il ma cédé. Depuis l'app simplimmat.gouv je tente d'utiliser ce QR code mais j'ai en retour le code R027. Impossible d'aller plus loin. Que dois-je faire ? Merci

Ricozorro69 le 04/11/2025 - Rhône

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ricozorro69,

Nous vous remercions pour votre retour concernant l'utilisation de l’application Simplimmat. 

Vous nous faites part d’un dysfonctionnement lors de votre changement de titulaire.

 Voici les conditions indispensables pour utiliser cette application. 

➥ Il est nécessaire que le vendeur et l'acheteur soit ensemble pour réaliser les démarches.
➥ Seuls les véhicules particuliers, les tricycles/quadricycles, cyclomoteurs sont pris en charge par l'application (pas les remorques par exemple).
➥ La plaque d'immatriculation doit être au format AB-123-CD, AB 123 C ou A 12 B.
➥ Le vendeur et l'acheteur doivent avoir tous les deux un compte FranceConnect. 
➥ Le vendeur doit être en possession de la carte grise, d'un contrôle technique de 6 de 6 mois et de sa pièce d'identité.
➥ L'acquéreur doit avoir une carte bancaire car le paiement se fait directement en ligne pour l'obtention de la carte grise.

Si le problème persiste, il est nécessaire de réaliser votre démarche directement sur le site "https://immatriculation.ants.gouv.fr" en sélectionnant « acheter ou recevoir un véhicule d’occasion ».

Sachez que vous avez la possibilité de nous contacter via l’adresse e-mail affichée sur l’application, en détaillant le problème que vous avez rencontré.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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