Sebastien P. 04/11/2025 Singapour

Ressenti neutre

Création passeport enfant

Bonjour,
Je suis très satisfait de l’équipe consulaire. Les deux personnes que j’ai rencontrées sont très professionnelles, gentilles avec mes enfants.
En revanche le premier contact avec l’ambassade est avec la sécurité. Les deux personnes à l’entrée ne sont pas hyper-agréables ni souriantes. Petit point négatif là-dessus.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France à Singapour

Bonjour,

Nous apprécions votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil offert par notre équipe consulaire. Votre appréciation nous motive à maintenir un service de qualité.

Nous prenons note de votre observation concernant le personnel de sécurité à l'entrée. L'accueil est une priorité pour nous et nous allons utiliser vos commentaires pour améliorer notre approche et offrir une meilleure expérience à tous nos usagers.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, ce retour nous aide à améliorer continuellement nos services.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 06/11/2025

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