Demande de renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

C'était bien, rapide et efficace. Un petit détail :
il manquait la liste des pièces à amener au rdv quand on reçoit le mail de confirmation pour une procédure de renouvellement de passeport.
Heureusement qu'il ne nous manquait rien, en cas de doute, nous avions dû amener des documents qui n'ont pas été utilisés...
Ça a été une expérience stressante.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Hong Kong

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre rendez-vous de renouvellement de passeport et nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé de liste suffisamment complète des justificatifs à apporter.

Pour faciliter votre démarche à l'avenir, vous pouvez consulter le site du consulat dont vous dépendez, qui précise la liste des pièces requises à vos démarches.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services pour offrir une expérience plus sereine. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre contribution.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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