Rdv empreintes pour renouvellement de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J’ai déposé une demande de renouvellement de carte de résident 10 ans via le site ANEF, dont le statut est actuellement « accepté ».

Début octobre 2025, j’ai reçu un courriel m’invitant à me présenter pour la prise d’empreintes digitales à la sous-préfecture de Saint-Denis. Malheureusement, je n’ai vu ce message qu’après la date prévue du rendez-vous.

J’ai immédiatement écrit à l’adresse sejoursaintdenis@seine-saint-denis.gouv.fr afin de solliciter un nouveau rendez-vous, puis j’ai relancé, sans jamais obtenir de réponse. J’ai également envoyé un message via le formulaire de contact du site officiel (https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Nous-contacter) il y a une dizaine de jours, mais je n’ai reçu aucun retour, alors que le site indique un délai de réponse de cinq jours ouvrés.

J’ai tenté à plusieurs reprises de joindre le service par téléphone (au numéro figurant sur la page https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Prendre-un-rendez-vous) sans succès.

Je suis aujourd’hui dans une situation bloquée : malgré plusieurs démarches et relances depuis près d’un mois, je n’ai obtenu aucune réponse du service compétent, alors que mon titre de séjour arrive bientôt à expiration dans un mois.