Déplorable

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les sites internet du gouvernement sont énervants à utiliser. Manque de clarté, pas intuitif, les "aides" proposées sont injoignables et je pourrais continuer...Ces sites internet (gouv.fr , ANTS, Caf etc ) ne sont pas clairs, déconnectés et font semblant de vouloir nous rendre service. Ce pays devient insupportable tellement tous les services publics sont déplorables jusqu'aux sites internet. Pas d'autres mots tellement cela me rend triste.

Breizh Random le 07/11/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Breizh Random,

Merci pour votre témoignage. 

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été pleinement satisfait suite au partage de votre histoire.

Nous comprenons que vous avez eu des difficultés avec le site ANTS.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Liste des points numériques en cliquant ICI

Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400.

En tant que service public, notre priorité est la satisfaction de chacun des usagers.

Cordialement,
Laetitia, pour France Titres
Date de la 1ère réponse 07/11/2025

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