Demande immatriculation véhicule

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai effectué une demande d'immatriculation pour mon véhicule. J'ai bien reçu le certificat d'immatriculation provisoire mais rapidement, j'ai reçu une demande d'action.
Toutefois, lorsque je me connecte sur mon compte, ma demande n'apparaît pas. Il est indiqué "aucune demande n'est en cours".

Si je comprends bien, la demande n'apparaît pas lorsqu'elle est sous un certain statut, sauf que ceci n'est indiqué nul part sur le site !
Je ne suis donc pas en mesure de savoir si ma demande est bien en cours...
J'aimerais bien échanger avec quelqu'un au téléphone mais l'ANTS est injoignable... C'est vraiment pénible.

Moga le 06/12/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Moga, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Vous nous précisez que votre démarche de carte grise est absente de votre compte. 

Sachez que les démarches qui sont au statut « Terminée » n'apparaissent plus sur le compte.

Pour information, un courriel peut vous être envoyé précisant qu'une action est requise de votre part et dans votre situation, nous vous invitons à ne pas en tenir compte.

Si vous souhaitez être rassuré à ce sujet, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400. (n° non surtaxé) pour vous apporter de l’aide.

Nous espérons que ces conseils vont seront utiles.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 08/12/2025

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