Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience au consulat. Désolé pour les désagréments que vous avez rencontrés au niveau de l'accueil de sécurité. Nous attachons une grande importance à ce que chaque visiteur soit reçu avec respect et que des échanges courtois soient privilégiés.
Votre témoignage nous aide à améliorer nos pratiques et nous veillerons à rappeler aux personnels le respect des procédures et des comportements appropriés. Pour une expérience positive, les consignes appropriées seront renforcées auprès des agents concernés.
Nous sommes heureux que l'interaction avec le personnel à l'intérieur du consulat vous ait satisfait. Merci de partager votre expérience et de contribuer à notre amélioration continue.
Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025
