ANTS : Service Nul

Ressenti de l'usager : Négatif

Extrêmement déçu et en colère sur les SERVICES LAMENTABLES du site ANTS concernant ma demande de renouvellement de permis de conduire .
Suite a la réussite à mon examen de chauffeur de Taxi , je passe une visite médicale auprès d'un docteur agréé par la préfecture de mon département .Je constitue donc un dossier pour obtenir ma carte médicale conducteur délivré par la pref .
On me répond que je dois refaire mon permis actuel parce que celui-ci ne mentionne pas le port de verre correcteur ( comme l'a indiqué le doc sur le Cerfa lors de la visite médicale )
1 ere demande de permis refusé : " Merci de renouveler votre permis pour le bon motif : Fabrication d'un permis de conduire a la suite d'une réussite à l'examen du permis de conduire " ......Sachant que je n'ai passé aucun examen de conduite .....

2 eme demande de permis refusée : " merci de renouveler votre demande pour le bon motif : fabrication de permis de conduire puis fin de validité de titre ( N'oubliez pas de joindre votre avis médical et votre permis de conduire actuel RECTO/VERSO ) "

3eme demande : EUREKKKAAA , c'est accepté....j'attend donc 9 jours avant de recevoir le fameux césame par la poste ......et la ....
AUCUNE RESTRICTION sur ce nouveau permis

Sachant que j'ai envoyeé tous les document nécessaires , et ai pris le temps de rédiger une lettre explicative , que personne n'a du se donner la peine de lire .......
En plus , impossible d'avoir un interlocuteur pour une explication de vive voie
J'ai absolument besoin de ces documents ( Permis avec restriction port de verre correcteur et Fiche médicale Conducteur ) pour travailler ...

Question : Jusqu'à quand l'administration va me mettre des bâtons dans les roues pour trouver du travail ??

J'en arrive même a comprendre ceux qui reste chez eux à attendre que tout leur tombe dans la bouche tout cuit .....
C'est Lamentable

Laurent C le 03/11/2025 - Haute-Saône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Laurent C, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous comprenons que vous avez reçu votre permis de conduire mais que celui-ci comporte une erreur.

Pour rappel, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) assure le suivi de la production et de la distribution des titres sécurisés. Cependant, l'instruction des demandes relève exclusivement du service instructeur, seul habilité à décider de leur acceptation ou de leur rejet.

En cas d’erreur sur votre titre, nous vous invitons à réaliser une nouvelle démarche pour demander une correction, le motif à sélectionner est « Signaler une erreur sur votre permis de conduire ou attestation d'inscription ».

Il convient de joindre, en plus du permis de conduire, la ou les pièces justificatives permettant de corriger l’erreur que vous avez constatée.

Il est inutile de fournir une nouvelle photo, celle-ci sera reprise de la précédente téléprocédure.

Sachez qu’une aide en pas à pas est disponible sur le site ANTS : 

https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact.

Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez également joindre nos services, disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, au 3400.

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons attentifs pour améliorer nos procédures.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/11/2025

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