Rdv CCAM

Ressenti de l'usager : Négatif

L'expérience aurait pu être meilleur si le consulat respectait les horaires de rdv. D'autant plus qu'il y a du monde qui attend à l'extérieur du consulat pour poser des questions et les vigiles peuvent prendre 10 minutes à parler avec eux sans prendre en compte les personnes qui attendent pour entrer. On nous demande d'être présent 15 minutes avant mais si c'est pour attendre et passer en retard alors qu'on a d'autres choses à faire à quoi bon imposer une présence et une prise en retard à l'accueil.

Rds le 03/11/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite au consulat. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez dû supporter malgré votre ponctualité.

La prise en compte des retours d'expérience comme le vôtre est essentielle pour optimiser l'organisation et l'accueil.

Nous apprécions votre patience et votre compréhension dans cette démarche. Merci de nous avoir aidés à identifier des axes d'amélioration.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 10/11/2025

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