* champs obligatoires Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr.

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonsoir,

Ça fait un an que mon fils a présenté tous ses documents à l’Assurance Maladie sur le site ameli.etudiant.etranger et a reçu un numéro provisoire de sécurité sociale. Mais durant un an maintenant, il n’arrive pas à créer un compte sur le site Ameli, car il reçoit toujours ce message :

« Votre rattachement à votre caisse d’Assurance Maladie est en cours, vous pourrez bientôt bénéficier de votre compte sur Ameli.fr. »

Et aucune information ou message de Ameli pour lui dire pourquoi son dossier n’avance pas. Que devrait-il faire ?

Bien à vous.


CHH le 03/11/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour CHH,

Nous avons bien pris connaissance de la situation de votre fils et sommes désolés pour les désagréments rencontrés.

Je conseille à votre fils de contacter le médiateur de sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM). 

Ainsi, je lui propose de suivre les démarches détaillées sur ameli.fr dans la rubrique : "Comment saisir le médiateur".

Merci pour votre témoignage.

Bien à vous,
Marlène
Date de la 1ère réponse 04/11/2025

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